Comprendre une difficulté
Abandons, lenteurs ou erreurs : le diagnostic relie ce que les utilisateurs voient aux causes observables.
Audit UX et technique · Gaspa BruxellesAudit UX et technique. Des constats précis. Des priorités pour agir.
Gaspa examine les parcours et le fonctionnement de votre application ou de votre site pour comprendre les difficultés observées. Vous recevez un diagnostic documenté et des recommandations hiérarchisées pour préparer les bonnes décisions.
Premier échange de 30 minutes · Gratuit · Sans engagement
100+
clients accompagnés
7+
ans d’expérience
14
personnes dans l’équipe
4,9/5
sur Google et Sortlist
Votre point de départUn audit utile répond à une décision concrète.
Préparer une évolution
Avant une refonte ou une nouvelle fonction, l’audit identifie les points à traiter et les dépendances.
Reprendre un produit
Code, accès, parcours et documentation permettent d’établir un premier état des lieux partagé.
Sécuriser une reprise de projet
Un état des lieux rend visibles les accès, les risques et les premières actions avant de s’engager dans la suite.
LE PARCOURS EN UN COUP D’ŒIL
- 01
Examiner
Le périmètre et les critères de lecture sont définis.
- 02
Documenter
Chaque constat relie un problème à son impact.
- 03
Prioriser
Les actions sont classées pour éclairer la suite.
Une démarche à adapter à votre contexte.
Un irritant visible. Des causes à vérifier.
Prenons un parcours qui génère des abandons. L’audit croise les écrans, les erreurs observées et le fonctionnement technique. Les constats sont documentés puis hiérarchisés pour distinguer les corrections rapides des chantiers plus profonds.
Parcours UXDiagnostic techniqueConstats illustrésPlan d’action
Examiner
Le périmètre et les critères de lecture sont définis.
Documenter
Chaque constat relie un problème à son impact.
Prioriser
Les actions sont classées pour éclairer la suite.
Exemple illustratif · Audit UX et technique Ce scénario ne décrit pas une réalisation client.
Périmètre d’accompagnementDes observations à un plan d’action exploitable.
Chaque phase aboutit à des livrables concrets. Vous voyez ce qui avance, comprenez les choix et validez les points utiles avant la suite.
Établir l’état des lieux
01On examine le produit, les usages, les accès et les contraintes de continuité.
✓Un périmètre d’intervention et des priorités.
Un périmètre d’examen
02Parcours, environnements, accès et critères d’analyse définis avec vous.
✓Des critères d’analyse et des limites explicites.
Un diagnostic documenté
03Constats illustrés, impacts, niveau de risque et limites des éléments examinés.
✓Des constats illustrés avec leur impact.
Un plan d’action
04Recommandations hiérarchisées et premiers chantiers pour préparer une estimation ou une mise en œuvre.
✓Des recommandations classées par priorité.
Partager le diagnostic
05Nous expliquons les constats, leurs limites et les arbitrages possibles.
✓Une lecture commune des prochaines actions.
Documenter et suivre
06Les décisions, interventions et points de surveillance restent accessibles à l’équipe.
✓Une continuité organisée pour la suite.
Les bons choixUX et technique : deux lectures du même produit.
Le choix se fait à partir de vos usages, de l’existant et du coût de la suite. Nous rendons les compromis visibles avant d’engager le développement.
La lecture des usages
01Navigation, compréhension, information, états d’interface et parcours sont examinés selon le public et les tâches retenus.
✓Comprendre où l’expérience demande trop d’efforts.
La lecture du fonctionnement
02Code accessible, performances, dépendances et exploitation éclairent les contraintes qui pèsent sur le produit.
✓Distinguer le symptôme de la cause observée.
Choix clésUn rapport que vous pouvez transformer en actions.
Ces choix sont étudiés avec votre équipe. Ils déterminent les usages possibles, les responsabilités et les conditions de la prochaine étape.
Constats illustrés
Chaque point précise le contexte, les observations et les limites des vérifications réalisées.
Priorités argumentées
Impact, risque, dépendances et conditions de mise en œuvre aident à choisir ce qui doit être traité en premier.
Restitution et prochaines étapes
Les constats sont expliqués avec les arbitrages possibles. Le plan d’action prépare une estimation ou une réalisation distincte.
CollaborationUne intervention préparée, étape par étape.
Un cadre partagé, des démonstrations et des décisions expliquées. Votre équipe connaît les prochaines étapes, les livrables attendus et les points à valider.
Des interlocuteurs accessibles
Vous savez qui pilote, qui conçoit et qui développe. Les bonnes personnes participent aux échanges au bon moment.
Des validations visibles
Vous voyez régulièrement ce qui avance et validez les écrans, priorités et versions avant la suite.
Des décisions expliquées
Avant d’agir, on vous montre les conséquences sur le budget, le délai et la capacité du produit à évoluer.
Étape(01)
Délimiter
Le périmètre, les accès, les vérifications possibles et les contraintes de continuité.
CE QUE NOUS FAISONS
Recueillir les difficultés
Définir les parcours concernés
Examiner les accès disponibles
Identifier les dépendances
Préciser les contraintes de continuité
Un périmètre explicite
Un inventaire de l’existant
Les risques à examiner
Des critères de priorité
Un calendrier d’intervention
Personnes impliquées
Direction de projetChef de projetProduct DesignerVous et vos parties prenantes
Ce que vous validez
Le périmètre, les accès, les vérifications possibles et les contraintes de continuité.
Les bonnes expertises, une équipe qui vous connaît.
Les profils sont mobilisés selon les besoins réels de la mission ; cette présentation ne constitue pas une équipe projet imposée.
01
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05Avis clients4,9/5 ★★★★★
sur Google et Sortlist
Des collaborations expliquées par ceux qui les vivent.
Deux retours publics et vérifiés sur ce qui compte pendant un projet : une équipe disponible, réactive et facile à joindre.
Voir les avis publics sur Sortlist”
“La disponibilité et la réactivité de l’équipe.”
Valentin Outters
Alba Golf AI
”Cupigo
“La disponibilité que proposent les équipes de Gaspa Agency.”
Jules Gérard
Cupigo
Démarrer un projetCommençons par ce que vous devez décider.
Même sans cahier des charges. Décrivez-nous votre idée, votre outil actuel ou le problème à résoudre. On vous aidera à clarifier la suite.
Premier échange gratuitSans engagementDemande confidentielle
4,9/5★★★★★
sur Google et Sortlist
100+
clients accompagnés
+7 Ans
d’expérience
Et si on discutait de votre projet ?
Guillaume Gasparini 
Fondateur de Gaspa
Avant de proposer une solution ou une équipe, on prend le temps de comprendre votre besoin, vos contraintes et les objectifs du projet.
Planifier un rendez-vous“La disponibilité et la réactivité de l’équipe.”
Valentin OuttersHead of Product — Alba Golf AI
Questions fréquentesAudit UX et technique : les réponses pour avancer.
Une analyse des parcours et de certains comportements reste possible. Les vérifications techniques sont alors limitées ; le périmètre et les zones non examinées sont explicités dans le diagnostic.
Des produits et des marques conçus pour évoluer.
Axiom, Cupigo et Al Por Tres illustrent notre travail sur les parcours, les interfaces et l’identité des produits. Des expertises réunies pour donner forme à votre projet.
01Composition éditoriale Gaspa
Plateforme SaaSIdentité visuelle
Axiom
Un écosystème digital réunissant apprentissage, contenus, sessions en direct et communauté.
02Composition éditoriale Gaspa
Cupigo
Application mobileProduct Design
Cupigo
Une expérience de rencontre pensée autour d’interactions réelles et limitées dans le temps.
03Composition éditoriale Gaspa
AL POR TRES
Plateforme SaaSIdentité visuelle
Al Por Tres
Une identité premium et chaleureuse pour une brasserie intégrée à un club de padel.