Retrouver le contexte
Une fiche rassemble les échanges, les documents et les interlocuteurs utiles avant de reprendre une relation.
CRM sur mesure · Gaspa, BruxellesCRM sur mesure. Chaque relation client garde le fil.
Contacts, opportunités, devis et relances : Gaspa conçoit un CRM qui suit votre cycle commercial. Vos équipes partagent l’historique utile et savent quelle action mener ensuite, sans multiplier les fichiers.
Premier échange de 30 minutes · Gratuit · Sans engagement
100+
clients accompagnés
7+
ans d’expérience
14
personnes dans l’équipe
4,9/5
sur Google et Sortlist
Votre point de départUn CRM utile à ceux qui s’en servent chaque jour.
Faire avancer les opportunités
Étapes commerciales, responsables et prochaines actions reflètent votre manière de vendre.
Relier vente et opérations
Le devis accepté transmet les bonnes informations à la facturation, au projet ou à l’équipe de livraison.
Retrouver la maîtrise
Définir les rôles, les données et les connexions qui servent votre cycle commercial, avec un outil que l’équipe comprend et fait évoluer.
Du premier contact au dossier signé.
Imaginez une PME de services : une demande arrive, un commercial la qualifie, les échanges s’ajoutent au dossier et la prochaine relance reste visible. Une fois l’offre acceptée, l’équipe projet retrouve le contexte utile pour démarrer.
Pipeline commercialFiche clientRelances & tâchesOutils connectés
Centraliser
Contacts, entreprises et historique réunis dans un dossier partagé.
Suivre
Une étape, un responsable et une prochaine action pour chaque opportunité.
Transmettre
Le dossier signé rejoint les opérations avec son contexte.
Exemple illustratif · données fictives Un parcours à définir avec vos équipes commerciales.
Périmètre d’accompagnementDu premier contact au suivi de la relation.
Vous connaissez votre métier. Nous le traduisons en parcours, en écrans et en règles claires, avec des résultats concrets à tester et à valider.
Cadrer vos usages
01On cartographie le cycle commercial, les rôles, les outils et les irritants.
✓Un périmètre priorisé et des critères de réussite.
Dessiner et tester
02Vos équipes essaient les fiches clients, le pipeline et les vues utiles avant le développement.
✓Un prototype validé avec les futurs utilisateurs.
Préparer les données
03On inventorie les fichiers, rapproche les doublons et teste les imports avant la migration.
✓Des correspondances vérifiées et une reprise maîtrisée.
Développer et relier
04Le CRM prend forme avec vos règles et les connexions aux outils retenus.
✓Des versions testables et des échanges contrôlés.
Déployer et former
05Un pilote permet de vérifier les usages, d’ajuster les écrans et de préparer la prise en main.
✓Un lancement progressif avec vos équipes.
Faire évoluer
06Les retours du terrain guident les corrections, les automatisations et les modules suivants.
✓Une feuille de route qui suit votre activité.
Les bons choixCRM du marché ou CRM sur mesure ?
Le choix se fait à partir de vos usages, de l’existant et du coût de la suite. Nous rendons les compromis visibles avant d’engager le développement.
Adapter un CRM existant
01À privilégier si les étapes, les données et les connexions sont couvertes sans empiler les contournements.
✓Comparer paramétrage, licences et adoption.
Créer votre propre CRM
02Pertinent quand votre cycle commercial, vos règles ou vos intégrations demandent une expérience spécifique.
✓Construire le périmètre qui fait la différence.
Choix clésLa reprise des données fait partie du projet CRM.
Ces choix sont étudiés avec votre équipe. Ils déterminent les usages possibles, les responsabilités et les conditions de la prochaine étape.
Rassembler et nettoyer
Sources, doublons, champs utiles et historique sont inventoriés avant l’import. Une donnée conservée doit avoir un usage.
Relier les outils
Formulaires, messagerie, facturation ou ERP : les connexions sont choisies selon les possibilités des outils et le travail à éviter.
Organiser l’adoption
Les rôles, les vues et les règles de saisie sont testés avec une équipe pilote. La formation s’appuie sur de vrais dossiers.
CollaborationDu terrain au déploiement, avec vos équipes.
Un cadre partagé, des démonstrations et des décisions expliquées. Votre équipe connaît les prochaines étapes, les livrables attendus et les points à valider.
Des interlocuteurs accessibles
Vous savez qui pilote, qui conçoit et qui développe. Les bonnes personnes participent aux échanges au bon moment.
Des validations visibles
Vous voyez régulièrement ce qui avance et validez les écrans, priorités et versions avant la suite.
Des décisions expliquées
Avant d’agir, on vous montre les conséquences sur le budget, le délai et la capacité du produit à évoluer.
Étape(01)
Observer
Le processus cible, les règles prioritaires et le premier groupe d’utilisateurs.
CE QUE NOUS FAISONS
Observer un dossier réel
Cartographier les rôles
Recenser les règles métier
Examiner les données sources
Identifier les outils à relier
Une carte des processus
Les rôles et responsabilités
Les règles et exceptions
Un plan de reprise des données
Un premier flux à déployer
Personnes impliquées
Direction de projetChef de projetProduct DesignerVous et vos parties prenantes
Ce que vous validez
Le processus cible, les règles prioritaires et le premier groupe d’utilisateurs.
Avis clients4,9/5 ★★★★★
sur Google et Sortlist
Des collaborations expliquées par ceux qui les vivent.
Deux retours publics et vérifiés sur ce qui compte pendant un projet : une équipe disponible, réactive et facile à joindre.
Voir les avis publics sur Sortlist”
“La disponibilité et la réactivité de l’équipe.”
Valentin Outters
Alba Golf AI
”Cupigo
“La disponibilité que proposent les équipes de Gaspa Agency.”
Jules Gérard
Cupigo
Démarrer un projetVotre prochaine relance commence par un CRM clair.
Même sans cahier des charges. Décrivez-nous votre idée, votre outil actuel ou le problème à résoudre. On vous aidera à clarifier la suite.
Premier échange gratuitSans engagementDemande confidentielle
4,9/5★★★★★
sur Google et Sortlist
100+
clients accompagnés
+7 Ans
d’expérience
Et si on discutait de votre projet ?
Guillaume Gasparini 
Fondateur de Gaspa
Avant de proposer une solution ou une équipe, on prend le temps de comprendre votre besoin, vos contraintes et les objectifs du projet.
Planifier un rendez-vous“La disponibilité et la réactivité de l’équipe.”
Valentin OuttersHead of Product — Alba Golf AI
Questions fréquentesCRM sur mesure : les réponses pour avancer.
Pas nécessairement. Le CRM organise la relation commerciale ; l’ERP peut rester la référence pour les opérations et la gestion. Nous définissons qui porte chaque donnée et quels échanges évitent les doubles saisies.
Des produits et des marques conçus pour évoluer.
Axiom, Cupigo et Al Por Tres illustrent notre travail sur les parcours, les interfaces et l’identité des produits. Des expertises réunies pour donner forme à votre projet.
01Composition éditoriale Gaspa
Plateforme SaaSIdentité visuelle
Axiom
Un écosystème digital réunissant apprentissage, contenus, sessions en direct et communauté.
02Composition éditoriale Gaspa
Cupigo
Application mobileProduct Design
Cupigo
Une expérience de rencontre pensée autour d’interactions réelles et limitées dans le temps.
03Composition éditoriale Gaspa
AL POR TRES
Plateforme SaaSIdentité visuelle
Al Por Tres
Une identité premium et chaleureuse pour une brasserie intégrée à un club de padel.