Corriger les anomalies
Un problème est qualifié à partir de son impact, de son contexte et des possibilités de reproduction.
Maintenance applicative · Gaspa BruxellesMaintenance applicative. Un produit suivi. Des interventions lisibles.
Gaspa organise la maintenance de votre application web ou mobile : incidents, mises à jour et évolutions sont suivis dans un cadre partagé. Vous savez ce qui est pris en charge, ce qui est prioritaire et comment la suite est préparée.
Premier échange de 30 minutes · Gratuit · Sans engagement
100+
clients accompagnés
7+
ans d’expérience
14
personnes dans l’équipe
4,9/5
sur Google et Sortlist
Votre point de départLa maintenance couvre des besoins différents.
Entretenir le socle
Dépendances, compatibilité et points de surveillance sont suivis selon les responsabilités retenues.
Faire évoluer le produit
Les améliorations et nouvelles fonctions sont examinées à part pour préciser leur effort et leur priorité.
Préparer les prochaines évolutions
Les demandes sont qualifiées pour distinguer incident, amélioration et nouvelle fonctionnalité avant de planifier le travail.
LE PARCOURS EN UN COUP D’ŒIL
- 01
Qualifier
L’impact et la priorité de l’incident sont précisés.
- 02
Corriger
La solution est développée et vérifiée.
- 03
Suivre
La livraison et les points de surveillance sont documentés.
Une démarche à adapter à votre contexte.
Un incident signalé. Une résolution suivie.
Prenons une anomalie remontée par un utilisateur. Elle est qualifiée, reproduite puis corrigée dans un environnement adapté. Les vérifications et la livraison sont tracées avant de confirmer la résolution à l’équipe.
QualificationCorrectionsMises à jourSuivi documenté
Qualifier
L’impact et la priorité de l’incident sont précisés.
Corriger
La solution est développée et vérifiée.
Suivre
La livraison et les points de surveillance sont documentés.
Exemple illustratif · Maintenance applicative Ce scénario ne décrit pas une réalisation client.
Périmètre d’accompagnementUn cadre clair pour suivre et faire vivre votre produit.
Chaque phase aboutit à des livrables concrets. Vous voyez ce qui avance, comprenez les choix et validez les points utiles avant la suite.
Établir l’état des lieux
01On examine le produit, les usages, les accès et les contraintes de continuité.
✓Un périmètre d’intervention et des priorités.
Un cadre de prise en charge
02Périmètre, horaires, niveaux de priorité et modalités de réponse définis contractuellement.
✓Des responsabilités et priorités convenues.
Un suivi technique
03Mises à jour ciblées, vérifications, sauvegardes et contrôles selon les responsabilités retenues.
✓Un suivi des interventions et des mises à jour.
Une continuité documentée
04Historique des interventions, points de surveillance et planification des prochaines actions.
✓Un historique et des procédures accessibles.
Vérifier avec vous
05Les scénarios clés, les erreurs et les cas particuliers sont examinés avant la suite.
✓Des validations visibles et des écarts traités.
Documenter et suivre
06Les décisions, interventions et points de surveillance restent accessibles à l’équipe.
✓Une continuité organisée pour la suite.
Les bons choixUn cadre de maintenance adapté à la criticité.
Le choix se fait à partir de vos usages, de l’existant et du coût de la suite. Nous rendons les compromis visibles avant d’engager le développement.
Un suivi planifié
01Pour organiser les mises à jour, traiter les anomalies et préparer les évolutions dans un rythme convenu.
✓Des responsabilités et des points de suivi clairs.
Des engagements spécifiques
02Horaires étendus, modalités d’escalade ou astreintes sont étudiés lorsque le fonctionnement du produit le justifie.
✓Des engagements formalisés avant la prise en charge.
Choix clésCe qui doit être clair avant la première intervention.
Ces choix sont étudiés avec votre équipe. Ils déterminent les usages possibles, les responsabilités et les conditions de la prochaine étape.
Accès et connaissance du produit
Code, environnements, dépendances et documentation sont examinés lors de la reprise. Les limites connues sont identifiées.
Incidents et priorités
Canal de signalement, niveau d’impact et modalités de réponse sont définis ensemble. Une prise en charge n’équivaut pas à une résolution immédiate.
Déploiement et continuité
Vérifications, sauvegardes, restauration et historique des interventions sont organisés selon les responsabilités convenues.
CollaborationUne intervention préparée, étape par étape.
Un cadre partagé, des démonstrations et des décisions expliquées. Votre équipe connaît les prochaines étapes, les livrables attendus et les points à valider.
Des interlocuteurs accessibles
Vous savez qui pilote, qui conçoit et qui développe. Les bonnes personnes participent aux échanges au bon moment.
Des validations visibles
Vous voyez régulièrement ce qui avance et validez les écrans, priorités et versions avant la suite.
Des décisions expliquées
Avant d’agir, on vous montre les conséquences sur le budget, le délai et la capacité du produit à évoluer.
Étape(01)
Reprendre
Le périmètre, les accès, les vérifications possibles et les contraintes de continuité.
CE QUE NOUS FAISONS
Recueillir les difficultés
Définir les parcours concernés
Examiner les accès disponibles
Identifier les dépendances
Préciser les contraintes de continuité
Un périmètre explicite
Un inventaire de l’existant
Les risques à examiner
Des critères de priorité
Un calendrier d’intervention
Personnes impliquées
Direction de projetChef de projetProduct DesignerVous et vos parties prenantes
Ce que vous validez
Le périmètre, les accès, les vérifications possibles et les contraintes de continuité.
Avis clients4,9/5 ★★★★★
sur Google et Sortlist
Des collaborations expliquées par ceux qui les vivent.
Deux retours publics et vérifiés sur ce qui compte pendant un projet : une équipe disponible, réactive et facile à joindre.
Voir les avis publics sur Sortlist”
“La disponibilité et la réactivité de l’équipe.”
Valentin Outters
Alba Golf AI
”Cupigo
“La disponibilité que proposent les équipes de Gaspa Agency.”
Jules Gérard
Cupigo
Démarrer un projetPréparons la suite de votre application.
Même sans cahier des charges. Décrivez-nous votre idée, votre outil actuel ou le problème à résoudre. On vous aidera à clarifier la suite.
Premier échange gratuitSans engagementDemande confidentielle
4,9/5★★★★★
sur Google et Sortlist
100+
clients accompagnés
+7 Ans
d’expérience
Et si on discutait de votre projet ?
Guillaume Gasparini 
Fondateur de Gaspa
Avant de proposer une solution ou une équipe, on prend le temps de comprendre votre besoin, vos contraintes et les objectifs du projet.
Planifier un rendez-vous“La disponibilité et la réactivité de l’équipe.”
Valentin OuttersHead of Product — Alba Golf AI
Questions fréquentesMaintenance applicative : les réponses pour avancer.
Oui, sous réserve d’un diagnostic du code, des accès, des dépendances et de l’exploitation. Cette reprise précise les conditions de maintenance et les éventuels travaux préalables.
Des produits et des marques conçus pour évoluer.
Axiom, Cupigo et Al Por Tres illustrent notre travail sur les parcours, les interfaces et l’identité des produits. Des expertises réunies pour donner forme à votre projet.
01Composition éditoriale Gaspa
Plateforme SaaSIdentité visuelle
Axiom
Un écosystème digital réunissant apprentissage, contenus, sessions en direct et communauté.
02Composition éditoriale Gaspa
Cupigo
Application mobileProduct Design
Cupigo
Une expérience de rencontre pensée autour d’interactions réelles et limitées dans le temps.
03Composition éditoriale Gaspa
AL POR TRES
Plateforme SaaSIdentité visuelle
Al Por Tres
Une identité premium et chaleureuse pour une brasserie intégrée à un club de padel.